比选公告

上海东方投资监理有限公司受中国太平洋保险（集团）股份有限公司委托为其太保客户积分商城整合运营服务项目进行公开比选。

一、 项目概况：

1、项目名称：太保客户积分商城整合运营服务项目比选

征集方：中国太平洋保险（集团）股份有限公司

2、服务内容：

太保拟公开征集一家专业的客户积分商城运营服务商，通过“客户积分商城管理系统”为太保寿险、产险、集团、健康险四个客户积分商城统筹提供专业的日常运营、营销咨询、系统开发咨询、技术咨询等服务，匹配客户需求，提升积分兑换服务的满意度。具体要求详见“第三章项目需求”。首年运营（一期）费用上限120万元，费用收取起始日期从太保“客户积分商城管理系统”立项成功开始计算，包含1-3名全职驻场运营人员和有丰富经验的技术支持团队（按照太保实际需求提供服务）为预算依据（1-3名全职驻场运营人员从系统正式运营开始投入）。若第二年开始运营工作服务范围有增加或减少，甲乙双方基于长期友好合作为前提，进行合同价格磋商，签署补充合同。

3、服务期限：

本项目签署三年合同，合同到期按照双方意愿协商自动延期两年。基于本项目存在太保管理系统（“客户积分商城管理系统”）自主开发立项风险，若2022年立项未成功，本项目运营服务合同自动终止。

二、 应征人必须具备的条件：

1、应征人必须为在中华人民共和国境内合法注册成立的，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任能力的，具备相应的经营范围且其注册资本不小于【2000】万元人民币（或等值外币）；需要提供2019-2020年两个年度的财务报表，且财务状况良好。

应征人须具备以下资质：

（1）具有电子商务经营范围，可从事互联网商品和服务的销售，具有有效的ICP和EDI资质证明。

（2）具有第三方支付授权（至少满足微信、支付宝、银联其中的两个支付渠道）。

2、应征人必须以诚信为原则参加本次招标活动，保证所提供应标材料的真实性，应征方未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录和未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信执行人、重大税收违法案件当事人名单的（需提供承诺函和截图）。

3、应征人需至少提供2例2018年1月1日至今同等或同类型项目的成功案例（需提供合同复印件，采购人保留核查原件的权利），有金融行业或大型企业的电商平台运营项目、积分商城项目、客户经营线上营销活动项目等极为相似的成功案例优先考虑。

4、应征人应承诺驻场人数不低于1-3人；承诺具有全国范围内的项目落地、营销服务、客户及分公司服务能力；

5、熟悉金融或保险公司的营销业务和客户积分商城的场景，掌握保险公司产、寿、健、集等的基本业务模式及常态客户经营的模式。熟悉金融或保险行业客户积分商城系统搭建、商城运营、经营商品、权益发放流程和需求、积分商城整合、运营大数据分析能力等，能为太保客户积分商城整合项目提供专业的符合业务场景的系统性管理和搭建的咨询建议和解决方案。

6、应征人须组建专门的项目经理及团队服务于太保；项目经理及团队从事金融或大型企业电商平台的运营服务能力2年及以上，熟悉客户的投诉问题及具有较强的客服处理能力；专属的客服团队对用户的使用及投诉建议进行实时响应及处理。

7、法律、行政法规规定的其他条件。

8、本项目不接受联合体参加。

三、报名时必须提交的证明材料：

1、有效的企业法人营业执照、ICP和EDI资质证明、应征人需至少提供2例2018年1月1日至今同等或同类型项目的成功案例（需提供合同复印件或中选通知书复印件等证明材料）、第三方支付授权（至少满足微信、支付宝、银联其中的两个支付渠道）证明材料、授权委托书原件及授权代表身份证等复印件。以上文件均需加盖公章，复印件需注明“与原件一致无误”。

2、只有至现场报名并通过太保采购电子化管理平台的供应商，将被登记备案，其余的应征人均无资格参加此次应征。如至报名截止时间，报名单位不满足本项目要求，将依照有关规定延期报名时间。太保采购电子化管理平台登记要求如下：

根据太保集团《供应商管理办法》，结合太保集团采购电子化管理平台的上线要求，自2019年1月21日起，供应商须在“采购电子化管理平台”进行平台注册和信息录入工作。 平台网址：http://purchase.cpic.com.cn

供应商操作手册、供应商承诺书均可在平台门户首页的“供应商专区”或“下载中心”获取。请在现场报名成功后三个工作日内完成供应商在线注册流程，请按时完成，以免影响后续合作流程。

3、在以下时间和地点进行报名：

3.1发售时间：2022年1月25日—1月30日9:00－11：30，13：00-15:00（双休日及节假日除外）。

3.2发售地点：上海市普陀区江宁路1306弄7号楼富丽大厦26F

3.3代理机构联系人：朱老师；

3.4 代理机构联系电话：021-62666043*212、传真：021-62274938、电子信箱：124336344@qq.com

3.5比选文件售价：人民币 800元（比选文件售后不退）。

四、递交应征文件截止时间：2022年2月16日10:00（北京时间）

五、递交应征文件地点：上海市普陀区江宁路1306弄7号楼富丽大厦26F会议室一

六、发布比选公告的媒介

本次比选公告同时在中国招标投标公共服务平台、金采网及太保官网上发布。

七、联系方式：

征集方：中国太平洋保险（集团）股份有限公司

地址：上海市中山南路1号16楼

联系人：虞老师

电话号码：021-33961108

电子邮件：yuchunmin-001@cpic.com.cn

采购代理机构：上海东方投资监理有限公司

地址：上海市普陀区江宁路1306弄7号楼富丽大厦26楼

联系人：朱老师

电话号码：021-62666043-212

电子邮件：124336344@qq.com

八、备注

应征人应对所有收到的材料和信息保密。包括在收到项目比选文件之前获得的全部与项目相关的信息和资料。采购方对公开发布的所有信息保留最终解释权。

举报邮箱地址：tbcgjp@cpic.com.cn。